Dernière mise à jour : 06/02/2026
La présente politique de confidentialité explique comment Jardin Robyns collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site jardinrobyns.be.
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Jardin Robyns
7850 Enghien, Belgique
Email : contact@jardinrobyns.be
2) Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
A) Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous collectons les données que vous renseignez, généralement :
- nom/prénom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- ville/commune
- contenu de votre message
B) Données de navigation (mesure d’audience)
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation et l’usage du site. Cela peut inclure :
- pages consultées, durée de visite, parcours de navigation
- informations techniques (navigateur, type d’appareil, système)
- adresse IP (traitée selon les paramètres de l’outil)
C) Carte Google Maps intégrée
La page contact intègre Google Maps. L’affichage de la carte peut entraîner des échanges de données avec Google (par exemple votre adresse IP et des informations de navigation).
3) Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
- Répondre à vos demandes (contact / devis)
- Finalité : gestion des demandes, échanges avant prestation
- Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime (répondre à vos sollicitations)
- Mesure d’audience et amélioration du site (Google Analytics)
- Finalité : statistiques de fréquentation, amélioration du contenu et de l’expérience
- Base légale : consentement (lorsque des cookies/traceurs sont utilisés)
- Affichage d’une carte (Google Maps)
- Finalité : permettre de visualiser la zone / localisation
- Base légale : consentement (lorsque des cookies/traceurs tiers sont utilisés)
4) Destinataires des données
Vos données peuvent être traitées par :
- Jardin Robyns (en interne)
- Nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement :
- OVHcloud (hébergement du site)
- Google (Google Analytics, Google Maps)
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
5) Transferts hors Union européenne
L’utilisation de services Google peut impliquer des transferts de données hors de l’Espace économique européen (selon la configuration et les serveurs utilisés par Google). Google met en place des mécanismes de conformité (ex. clauses contractuelles types).
Si vous souhaitez plus de détails, vous pouvez nous écrire à contact@jardinrobyns.be.
6) Durées de conservation
- Demandes via formulaire de contact : conservées le temps de traiter votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de 12 mois.
- Données de mesure d’audience (Google Analytics) : durée selon la configuration de l’outil.
7) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données (accès restreint, hébergement sécurisé, mises à jour). Malgré tout, aucun système n’est infaillible à 100%.
8) Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- effacement (dans les limites légales)
- opposition et limitation du traitement
- retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)
Pour exercer vos droits : contact@jardinrobyns.be
Nous pourrons demander une preuve d’identité si nécessaire (uniquement pour éviter une divulgation à la mauvaise personne).
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en Belgique :
Autorité de protection des données (APD / GBA).
9) Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies/traceurs, notamment via :
- Google Analytics (mesure d’audience)
- Google Maps (service tiers)
Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
Si vous utilisez Google Analytics/Google Maps, une bannière de consentement est normalement recommandée pour recueillir votre accord avant dépôt de cookies non essentiels.
10) Contact
Pour toute question : contact@jardinrobyns.be
11) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour en haut de page sera modifiée en conséquence.